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Deacom 的 ERP 支持

Deacom 的支持团队随时为您提供服务,确保您的企业资源规划软件价值最大化


随时发送支持请求。


与技术支持专家在线协作。


使用 DEACOM 支持跟踪器工具报告问题并保留对历史问题状态的可见性。

是什么让 Deacom 的 ERP 支持服务与众不同?

选择新的企业资源规划系统时,供应商在 ERP 实施后所能提供的支持程度往往是企业重点考量的因素之一。我们致力于提供远超客户期待的高品质支持服务,也一视同仁,为所有 DEACOM 客户提供同等质量的支持。客户相信我们能够为他们提供帮助,所以才会联系我们...而我们的目标就是尽我们所能去帮助他们。


直接在 ERP 系统中访问与流程相关的标准作业程序 (SOP)。


利用在线资源,包括操作方法相关文章、系统百科全书、关于流程的最佳实践以及论坛等。


通过定期升级获取新功能和增强功能。


与我们的客户成功团队合作,确保 ERP 随着您业务的发展为您创造更多价值

我们创造了这一切,因此我们能够支持这一切

由于系统功能全部由我们内部技术团队开发,因此我们的支持团队有能力帮助您解决系统相关的各种问题。我们的 ERP 支持专家将以配方、生产和仓库管理(当然还有整个生产过程中的一切其他方面)为切入点,在 CRM、电子商务和移动等领域为您提供帮助。

与具备技术和行业专业知识的团队共同成长

北美支持团队的所有成员都是来自我们位于宾夕法尼亚州切斯特布鲁克 (Chesterbrook, PA) 美国总部的 Deacom 全职员工。为确保能够始终为您提供最好的支持,他们会接受持续、严格的 DEACOM 培训。我们不会外包 ERP 系统支持,不使用自动助理系统,更不会要求您拨打多个分机号或转接才能联系到我们。在 ERP 上线过渡期间,您会与支持团队管理人员建立联系,并得到一个电话号码,直接联系我们的 ERP 专家团队。

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通过 Deacom 的咨询和客户成功计划,确保您拥有实现长期战略目标的清晰途径。

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安装启用

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Deacom 的 ERP 实施成功率高达 99%,远超行业平均水平。

托管云服务

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在云端托管和管理您的 DEACOM ERP 环境,让您可以抽身专注于其他业务关键领域。